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Corso Tecnico Sportello Bancario

formazione e certificazione 100% online

DESCRIZIONE BREVE DEL CORSO

Il corso di tecnico di sportello bancario è rivolto a chiunque voglia ricoprire ruoli operativi in contesti sia bancari che di credito. Le aziende bancarie sono alla continua ricerca di profili qualificati, che sappiano assistere la clientela nella maniera più opportuna.

LIBERTA’ DI STUDIO

Come funziona

nessun vincolo orario

Livello

Principianti fino ad esperti

Scadenza

Accesso illimitato e senza scadenza

Assistenza

Sì con chat, email, telefono

Giorni e Orari

Il materiale (pagine, pdf, video, quiz) è già tutto caricato in piattaforma. Inizi, ti colleghi e finisci quando vuoi. Per un apprendimento ottimale e profittevole delle informazioni contenute consigliamo di dedicare allo studio almeno da 80 a 200 ore in base al tuo livello di partenza.

Indice

SCHEDA COMPLETA DEL CORSO

Corso Tecnico Sportello Bancario

Cosa imparerai

 

Un buon operatore di sportello bancario deve saper svolgere sia lavori d’ufficio e allo sportello a contatto con la clientela, sia operazioni di retro sportello, come aggiornamento di database.

Le esigenze della clientela bancaria si sono evolute nel corso del tempo, di pari passo all’innovazione tecnologica. Il modo di lavorare in banca è profondamente mutato negli ultimi anni, ma la clientela continua ad avere bisogno di assistenza specifica e qualificata.

Le operazioni principali svolte da un tecnico allo sportelli sono: prelievi, versamenti, bonifici, gestione dei conti correnti e delle carte di credito e cambio valute.

Un buon operatore allo sportello bancario deve dimostrarsi rapido, gentile e disponibile. Un’altra delle funzioni svolte, questa volta non rivolta direttamente alla clientela, consiste nell’aggiornamento di database e verifiche contabili.

Allo scopo di fornire le competenze elencate sopra, il corso affronta:

  • matematica finanziaria
  • economia bancaria
  • normativa antiriciclaggio
  • caratteristiche dei servizi e dei prodotti bancari

 

Tra i tanti argomenti oggetti di studio:

 

  • caratteristiche e modalità dei servizi bancari
  • cenni di economia bancaria
  • procedure di gestione dei reclami
  • tecnica bancaria
  • tecniche di comunicazione efficace
  • normativa in materia di antiriciclaggio
  • normativa in materia di privacy
  • nozioni di contabilità bancaria
  • nozioni di matematica finanziaria

 

 

Requisiti

 

Per accedere al corso Tecnico di sportello bancario non sono richiesti requisiti particolari tuttavia una buona padronanza della lingua italiana è fondamentale per una buona riuscita del percorso.

 

 

Come diventare tecnico di sportello bancario

Descrizione e perché iscriversi

 

Gli obiettivi di apprendimento del corso si dividono in 4 moduli, ognuno finalizzato all’acquisizione di determinate competenze essenziali per un tecnico di sportello bancario.

Nel primo modulo si studiano assistenza ed accoglienza alla clientela. Questo modulo illustra le caratteristiche principali dei servizi bancari e le modalità con cui vengono erogati. Successivamente, ci sarà un’introduzione sul funzionamento dell’economia bancaria. Verranno inoltre fornite tecniche di comunicazione efficaci, illustrando le procedure per gestire i reclami della clientela.

Nel modulo 2: gestione delle operazioni di apertura e di chiusura dello sportello. All’interno di questo modulo si analizzano le modalità e le caratteristiche dei servizi offerti dalle filiali bancarie. Per comprendere meglio questi ultimi aspetti, verranno anche forniti cenni di economia bancaria e di informatica di base. Le altre materie su cui si concentra questo modulo sono le procedure di calcolo più utilizzate e la tecnica bancaria di base.

A seguire esecuzione delle operazioni di sportello e caratteristiche dei prodotti bancari e finanziari, accompagnati da cenni di economia bancaria. Lo scopo del modulo è anche quello di fornire le normative in materia di antimafia, anticorruzione, antiriciclaggio e privacy. In ultima istanza, saranno fornite nozioni di contabilità bancaria e matematica finanziaria.

Infine nel modulo 4 viene trattata la cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul posto di lavoro. Il primo obiettivo dell’ultimo modulo del corso è fornire dei criteri e dei metodi per l’autovalutazione dei rischi, in modo da essere sempre preparati per ogni inconveniente sul posto di lavoro.

Obiettivo del modulo è anche fornire una descrizione dettagliata delle procedure di emergenza e di primo soccorso da utilizzare e sull’uso dei dispositivi per la protezione individuale.

 

 

Corso tecnico di sportello bancario

A chi è rivolto

 

Il corso è rivolto a chiunque: ai privati cittadini appartenenti a qualsiasi categoria lavorativa, ai disoccupati, agli studenti che vogliono acquisire nuove competenze; inoltre è pensato per i professionisti che hanno intenzione di potenziare le proprie conoscenze e competenze in un determinato ambito.

 

 

Come si studia

 

Il corso tecnico di sportello bancario è interamente online, composto da un totale di 200 ore. Non è a frequenza obbligatoria e questo vuol dire che le lezioni sono sempre disponibili in rete e si possono seguire in base alla propria disponibilità di tempo.

Per collegarsi alla  piattaforma e seguire le lezioni basta avere anche solo uno smartphone con connessione internet in modo da poter accedere da qualsiasi luogo: casa o ufficio durante la pausa  pranzo.

 

 

Prezzo cosa include

 

Il materiale didattico è incluso nel prezzo, consultabile in piattaforma e comodamente scaricabile dalla piattaforma e-learning; nel corso è incluso anche il supporto degli autori esperti da contattare via mail o via telefono per richiedere spiegazioni circa gli argomenti trattati.

Alla fine del corso è previsto un esame da svolgere in modalità online; superato tale esame verrà rilasciato un attestato di certificazione che certifica le competenze acquisite.

 

 

Programma

 

  • Accoglienza ed assistenza alla clientela in istituti bancari
  • Gestione delle operazioni di apertura/chiusura sportello bancario
  • Esecuzione delle operazioni di sportello bancario
  • Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro

 

Scarica qui il programma completo del corso

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Superato l’esame online potrai scaricarlo subito l’attestato, in formato pdf pronto per la stampa e potrai allegarlo al tuo CV  leggi qui >>

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Resp. Progetto Formativo

dott.ssa Rosalba Fiore

Requisiti

PC, Table, Smartphone. Nessun programma da scaricare.

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CHI E' ROSALBA FIORE

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Imprenditrice digitale, consulente, formatrice, autrice che in prima persona ha investito nella sua formazione continua per poter offrire un servizio d’altissimo livello ai suoi clienti. Ha ottenuto diversi accreditamenti e spesso è invitata a conferenze.

Laureatasi in Matematica nel 2004, ha conseguito numerose certificazioni internazionali tecniche, linguistiche, trasversali e didattiche, si è specializzata nel 2018 in economia e marketing alla prestigiosa Università americana Harvard Business School Online, nel 2021 ha deciso di conseguire una seconda laurea in ingegneria industriale.

E’ perito estimativo per la Camera di Commercio e CTU del Tribunale, è stata consulente e formatrice per Alitalia, Poste Italiane, Autostrade per l’Italia, Università Normale Superiore ISUFI Istituto Superiore Universitario di Formazione Interdisciplinare etc. Leggi tutta la nostra storia..

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FAQ Risposte alle Domande frequenti

8€ per l’elettricità, ipotizzando 200 ore di studio tramite un computer fisso con uno schermo di 24/26 pollici, meno per ricaricare smartphone o tablet per studiare lo stesso numero di ore. 200 ore sono più che abbondanti per uno dei nostri corsi online e adeguate per un esame universitario.

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Inoltre compensiamo la CO2 emessa per studiare online piantando un numero d’alberi in base ai corsi venduti https://tree-nation.com/it/profilo/fiore-rosalba

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Offriamo oltre 300 prodotti formativi tra:

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Nelle giornate dal lunedì al venerdì  dalle 9:00 alle 19:00 

Prova del materiale

Certamente mettiamo a tua disposizione sia delle unità di prova -> https://www.fiorerosalba.com/prova-gratis/

 

Prova della piattaforma

Per una prova più completa offriamo anche alcuni corsi gratuiti accessibili con semplice registrazione sulla nostra piattaforma Moodle raggiungibile all’indirizzo -> Corsi di Formazione Gratuiti

 

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E’ possibile testare la qualità da noi offerta con le video conferenze organizzate le trovi direttamente alla pagina

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Per i corsi in vendita sul sito tutti pagamenti tracciabili e 100% sicuri: carta di credito  anche del tipo ricaricabili, PayPal, bonifico bancario, SatiSpay e per alcuni articoli anche la Carta del Docente.

 

Non accediamo in nessun modo ai dati dalle carte di credito del cliente.

Sul nostro sito sono presenti diverse proposte formative che possono prevedere o meno dei tirocini abbiamo sia corsi i laurea e master universitari che prodotti formativi per adulti e lavoratori. I corsi di laurea ed i master universitari prevedono il tirocinio ma è comunque sempre tirocinante che deve attivarsi per individuare l’azienda.

I tirocini non sono tutti uguali e non è detto che siano sempre la scelta migliore o l’unica scelta.

Per questo ti consigliamo la nostra guida che trovi a questa pagina ->  Guida ai Tirocini

Ulteriori domande e risposte qui Domande frequenti – FioreRosalba.com

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