TERMINI E CONDIZIONI VENDITA

Ordine dei Prodotti, Modalità di pagamento, Conferma di ricezione dell’ordine, Inefficacia dell’ordine

L’acquisto dei beni e servizi può avvenire attraverso la seguente modalità: sito Internet www.fiorerosalba.com o con modulo ordine cartaceo da richiedere tramite email ad assistenzaATfiorerosalba.com. Con l’acquisto il cliente che acquista:

• dichiara di aver letto il Programma del Corso, così come tutte le informazioni inerenti al Servizio/Prodotto, disponibili sulla scheda prodotto. Accetta che il programma riportato sulla scheda prodotto possa subire variazioni nelle unità e/o capitoli, composte da pdf, video, pagine o approfondimenti con links a risorse esterne giudicate di particolare pregio didattico e formativo. Infatti Fiore Rosalba per offrire prodotti di alta qualità apporta, a suo insindacabile giudizio, modifiche/integrazioni/sostituzioni, che si rendano necessari a titolo d’esempio non esaustivo per: aggiornamenti normativi, correzione refusi, allineamento della figura professionale alle nuove richieste di competenze del mercato del lavoro. Accetta inoltre che scheda prodotto potrebbe in alcuni casi non essere aggiornata tempestivamente e che FioreRosalba.com possa apportare tali modifiche/integrazioni/sostituzioni senza obbligo di dover dare comunicazione o richiederne preventiva accettazione;
• dichiara di conoscere e possedere i requisiti d’accesso (titolo di studio, età etc indicati sulla scheda prodotto), anche hardware e software, necessari per poter accedere e usufruire del Servizio/Prodotto di interesse;
• dichiara di aver letto e compreso che l’attestato di Certificazione abbinato gratuitamente ai corsi/ebook a marchio FioreRosalba.com è un documento di natura privata senza valore legale come indicato al punto d) della sezione Informazioni Relative a Prodotti e Prezzo del presente contratto;
• dichiara di aver letto e compreso che Fiore Rosalba non organizza e/o promuove tirocini/stage/pratica, attività erogata gratuitamente dalle agenzie per il lavoro presenti sul territorio italiano, fornendo esclusivamente materiale online. Può in ogni caso pubblicare all’interno dei propri canali offerte di collaborazione/lavoro da aziende.
• accetta che i tempi d’erogazione del servizio di consulenza alle professioni regolamentate possa richiedere alcune settimane in base alla documentazione da verificare e controllare, verifica e controllo che può richiedere anche l’interfacciamento del nostro perito con enti pubblici, scuole etc.

a) Sito internet È possibile acquistare con carrello elettronico solo i prodotti presenti nel catalogo online del sito al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le immagini dei prodotti visibili su ogni scheda prodotto sono indicative. Per acquistare è sufficiente aggiungere i prodotti desiderati al carrello (cliccando sul pulsante acquista) e seguire le istruzioni a video. Al termine dell’ordine verrà automaticamente inviata una e-mail di riepilogo dell’ordine con tutti i dettagli relativi all’acquisto e la relativa tempistica di consegna associata. b) Compilazione di modulo d’ordine cartaceo Il Cliente aziendale, non è prevista tale modalità per i privati cittadini, potrà ordinare compilando il modulo cartaceo presente nei vari strumenti di comunicazione commerciale di FioreRosalba.com (es.: IP su riviste, moduli all’interno di pubblicità FioreRosalba.com, catalogo FioreRosalba.com). Oltre ai dati identificativi del Cliente e dell’eventuale persona cui è delegato il ritiro, dovrà indicare l’elenco descrittivo e/o i codici di identificazione dei prodotti che intende acquistare, lo strumento di pagamento fra quelli accettati per l’acquisto e altri elementi amministrativi utili per la fatturazione e la consegna. Il contratto di vendita s’intenderà perfezionato attraverso l’apposizione, sul modulo d’ordine, della firma del Cliente, sotto il testo del contratto stesso. Soltanto se il Cliente ha apposto la propria firma, FioreRosalba.com il contratto potrà intendersi validamente concluso e FioreRosalba.com ne darà esecuzione attraverso la conferma d’ordine solo a seguito della ricezione del pagamento dell’ordine. c) Modalità di pagamento Sul sito FioreRosalba.com puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento, sono tutte garantite secondo i più moderni standard di sicurezza. d) PayPal, Carta di Credito, Bonifico bancario, SatiSpay d.1) Pagamento con carta di credito Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti pagati con carta di credito vengono effettuate con certificazione Verisign, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, verrai inviato automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione. In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia. A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale (dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere) la transazione online diventa assolutamente sicura perché nessuno (nemmeno noi) può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata riceviamo dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi. * FioreRosalba.com si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, ci riserviamo la facoltà di non accettare l’ordine. d.2) Con il tuo account PayPal e SatiSpay Il funzionamento di Paypal e Satispay è molto simile a quello di un comune conto corrente bancario, dopo aver aperto il conto si può inviare o ricevere denaro, effettuare pagamenti online velocemente. Inoltre PayPal e SatiPay rispetta i più elevati standard di sicurezza sul mercato e dispone di tecnologie antifrode che proteggono ogni transazione. Se hai già un account PayPal e SatiPay e decidi di acquistare con questa modalità, dopo l’invio dell’ordine verrai diretto alla pagina di cassa di PayPal e SatiPay (transazione sicura e protetta SSL) dove ti basterà inserire le tue credenziali di accesso scelte in fase di registrazione a PayPal e SatiPay. Se vuoi usufruire di questa modalità di pagamento ma non sei registrato al servizio PayPal visita il sito www.paypal.it. Per usufruire del servizio SatiSpay Pagamenti mobile (satispay.com) FioreRosalba.com si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal e Satispay. In mancanza della documentazione richiesta, FioreRosalba.com si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. d.3 )Pagamento con bonifico bancario anticipato Se lo preferisci puoi pagare il tuo ordine con un bonifico bancario alle coordinate bancarie che ti verranno indicate, in fase d’ordine o dopo l’invio dell’ordine (nell’arco delle 24 ore lavorative successive all’ordine). Ricordati che la merce/credenziali per i servizi digitali verrà mantenuta impegnata fino al ricevimento dell’accredito sul nostro conto corrente. La causale del bonifico dovrà riportare: il numero di riferimento dell’ordine. La forma di pagamento Bonifico Anticipato non comporta nessun costo aggiuntivo nella transazione dell’ordine. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente. e) Conferma di ricezione dell’ordine In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza del diritto di recesso – con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene – dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con fiorerosalba.com. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Fiore Rosalba garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. f) Contenuto del servizio di consulenza Servizi di consulenza Sono disponibili i seguenti servizi di consulenza: Consulenza professione regolamentata Consulenza per l’orientamento universitario e scolastico Consulenza per i concorsi I servizi di consulenza vengono erogati ai soli clienti che hanno acquistato il servizio corrispondente e pagato il prezzo pattuito. Ogni singola consulenza può riguardare un solo quesito o la revisione di un solo documento. Le consulenze non sono cumulabili. La consulenza sarà affiderà al professionista con maggiore competenza in materia. Il prezzo indicato sul sito è relativo alle norme/regolamenti italiani per relativo a titoli di studio conseguiti in Italia. (Caso Estero) Il cliente che intende richiedere il servizio per uno stato Europeo o extra-europeo o in possesso di un titolo estero dovrà richiedere una quotazione specifica caso per caso, come da comunicazione presente sulla scheda prodotto. Una volta compilato il questionario Fase 1) ed emerga che il cliente rientri nel Caso Estero Fiore Rosalba annullerà l’ordine trattenendo una quota pari a 30€ a copertura del servizio fino a quel momento erogato. Dopo il perfezionamento dell’ordine il servizio sarà erogato secondo il seguente piano: Fase 1) Compilazione di un questionario online a cura del cliente Fase 2) Se ritenuto necessario dal professionista un colloquio telefonico di massimo 20 minuti nel quale il professionista chiederà ulteriori informazioni necessarie per inquadrare il caso. Il professionista contatterà il cliente nel giorno e ora scelti da quest’ultimo tra quelli disponibili. Fase 3) Se ritenuto necessario dal professionista la richiesta di documentazione integrativa a cura del cliente è da inviarsi esclusivamente alla mail assistenza@fiorerosalba.com (è tassativamente escluso l’invio di documenti personali etc tramite whatsapp, chat etc Fiore Rosalba provvederà alla tempestiva cancellazione degli stessi) Fase 4) Colloquio telefonico di 20 minuti nel corso del quale il professionistà illustrerà lo stato della situzione e le azioni da intraprendere. In alternativa redazione di un parere scritto dal professionista ed inviato tramite email al cliente. La scelta tra il colloquio telefonico o la redazione del parere scritto è a discrezione del professionista che valuterà la modalità migliore in base al singolo caso. Il cliente può avere la consulenza dai professionisti di Fiore Rosalba per consultare le questioni formative/titoli di studio che sorgono nello sviluppo dei proprio diritti od interessi e dell’attività commerciale o professionale che esercita abitualmente in proprio. Il servizio non comprende l’invio di lettere, raccomandate e nessuno dei costi di spedizione o recapito ad enti pubblici o aziende private. Per il servizio consulenza professione regolamentata non copre nessun altra redazione del parere o risposte verbali diversi da quelli di seguito elencati: Che requisiti servono per fare il mestiere di…? Che lavoro posso fare avendo … anni di esperienza? Sono espressamente esclusi tutti i quesiti che attengono a questioni di tipo amministrativo, burocratico, fiscale, contabile, legale (sicurezza sul lavoro, apertura partita Iva, tipi di società eccetera), devi necessariamente rivolgerti a figure professionali competenti (commercialista, avvocato, ordine professionale). Fiore Rosalba non è responsabile dell’esattezza dei dati forniti dal cliente non si assume, pertanto, responsabilità in caso di inesattezza o mancato aggiornamento degli stessi. Nel caso in cui le informazioni fornite dal cliente a Fiore Rosalba non siano accurate e, di conseguenza, vi siano danni alle parti, Fiore Rosalba può richiedere al cliente di ripararle con richiesta anche di eventuali danni, oltre alla manleva. g) Inefficacia dell’ordine Nessun contratto deve intendersi concluso tra Fiore Rosalba e il Cliente qualora Fiore Rosalba abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall’art.12 che segue. In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Fiore Rosalba provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.