FAQ Risposte alle Domande Frequenti

Per ogni informazione puoi contattarci per email, chat, telefono o in sede i nostri riferimenti -> Contatti Telefono ed Indirizzi Uffici

8€ d’elettricità spenderai per studiare 200 ore tramite un computer fisso con uno schermo di 24/26 pollici, meno per ricaricare smartphone o tablet per studiare lo stesso numero di ore. 200 ore sono più che abbondanti per uno dei nostri corsi online e adeguate per un esame universitario.

I costi di connessione internet dipendono dal tuo operatore.

Il CO2 lo compensiamo noi per te piantando un numero d’alberi in base ai corsi venduti https://tree-nation.com/it/profilo/fiore-rosalba

Dunque il tuo acquisto contribuirà a ridurre i danni del cambiamento climatico.

Sì, i prezzi che vedi già includo tutto, nessuna sorpresa dopo, questo è un ecommerce basta mettere nel carrello e finalizzare il pagamento.

Abbiamo dei prezzi molto competitivi perché possiamo e preferiamo lavorare sui numeri grazie ad un catalogo di oltre 300 corsi composto da corsi liberi, lauree rilasciate da Università Telematiche italiane accreditate e master universitari. I nostri prezzi variano in base al prodotto da 25€ a 10.000€.

A titolo d’esempioun corso in auto apprendimento generalmente è proposto a 300€, un corso di laurea a 1200€/5000€ ad anno, mentre per i master delle Università aperti a laureati il prezzo medio è 1500€.

E senza sacrificare la qualità: siamo professionisti della formazione a distanza e siamo presenti in qualità di relatori o sponsor in diversi eventi in Italia ed all’estero.

Puoi verificare i nostri accreditamenti e premi qui e scoprire chi siamo qui.

Tutti i nostri prodotti includono nel prezzo pagato:
  • assistenza pre/post acquisto avviene tramite email/telefono/chat,
  • tasse,
  • esame per la nostra certificazione
Sono inclusi anche diversi omaggi in base al corso acquistato. Tra questi omaggi sempre inclusi i servizi per il lavoro.

Certamente offriamo alcuni corsi gratuiti accessibili con semplice registrazione sulla nostra piattaforma Moodle raggiungibile all’indirizzo https://moodle.fiorerosalba.com

Occorre registrarsi sulla piattaforma Moodle anche se ci si è già registrati al sito www.fiorerosalba.com poiché sono due siti diversi.

 

Lezioni

E’ possibile testare la qualità da noi offerta con le video conferenze organizzate le trovi direttamente alla pagina

https://www.fiorerosalba.com/videoconferenze

Se vuoi saperne di più suoi nostri corsi gratuiti e lezioni prova visita Per iniziare collegati qui  Corsi di Formazione Gratuiti – FioreRosalba.com

Per i corsi in vendita sul sito tutti pagamenti tracciabili e 100% sicuri: carta di credito  anche del tipo ricaricabili, PayPal, bonifico bancario, SatiSpay e per alcuni articoli anche la Carta del Docente.

Qui puoi trovare le coordinate pagamento bancario e link diretto pagamento paypal

Non accediamo ai dati dalle carte di credito del cliente.

Per i corsi universitari il pagamento avviene direttamente sul conto bancario dell’Università scelta.

Selezionare PayPal anche se non si ha un conto PayPal

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Selezionare l’opzione Paga con una carta, così non dovrai creare il conto PayPal

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Completa con i dati della tua carta

paypal altre carte

La Carta del Docente è utilizzabile per l’acquisto dei prodotti solo in alcune categorie, in fase di pagamento del prodotto scelto lo troverai nell’ultima schermata della procedura d’acquisto elencato tra i pagamenti accettati.

Per generare il codice della carta docente:

  •  entra nella tua area riservata sul sito ufficiale del Miur per la carta del docente,
  • cerca il nostro negozio online
  • seleziona il negozio e genera il buono per l’unica categoria che ti appare.

 

A questo punto lo inserisci nel nostro e-shop.

Per qualsiasi necessità di supporto o assistenza contattaci

Contattaci

Accettiamo PayPal nel caso tu sia un cliente ritenuto idoneo da PayPal potrai rateizzare fino a 3 rate.

Puoi cancellare il tuo ordine prima del pagamento comunque gli ordini inseriti ma non pagati vengono da noi annullati e cancellati ogni inizio mese. Se vuoi acquistare il prodotto dovrai inserire un nuovo ordine e pagare il prezzo indicato sul sito al momento dell’ordine. I coupon sconto utilizzati per ordini annullati/cancellati scadono e non sono più utilizzabili.

Mentre i corsi gratuiti sono automaticamente accessibili con semplice registrazione (vedi qui) per quelli a pagamento il tempo di verificare i dati che hai inserito ed il tuo pagamento, generalmente puoi entrare nel prodotto acquistato in piattaforma, nel frattempo ti sarai registrato come descritto sopra,  in:

  • 2-5 giorni lavorativi per ordini pagati con carta di credito, Paypal, Satispay.
  • 3-6 giorni lavorativi per ordini pagati con Bonifico Bancario, conteggiati a partire dalla visibilità del pagamento sul nostro conto

 

giorni  lavorativi sono dal lunedì al venerdì, sono esclusi tutti i festivi ed i feriali (lun-ven) durante la chiusura per ferie.

A quel punto ti comunichiamo che abbiamo concluso le nostre verifiche e che dal quel momento poi iniziare sia tramite email che tramite whatsapp se il tuo cellulare dispone dell’App.

Dopo l’acquisto devi attendere la comunicazione tramite whatsapp ed email dello sblocco del tuo ordine ( leggi la sezione Quando potrai iniziare a studiare).

Se hai già ricevuto questo messaggio di sblocco e provi ad accedere ma leggi il messaggio ‘Sei stato bloccato’ vuol dire che sei sul sito e-commerce www.fiorerosalba.com e non su Moodle.

Per accedere al materiale devi collegarti alla nostra piattaforma https://moodle.fiorerosalba.com

Il sito Moodle è diverso dal sito e-commerce, le credenziali che utilizzi per accedere ai due siti sono diverse.

In alcuni periodi dell’anno sono attive delle promozioni speciali inoltre tutti i nostri clienti dal secondo ordine in poi possono sempre richiede alla nostra assistenza il loro sconto riservato.

Se hai ricevuto un codice promozionale per utilizzarlo, aggiungi al carrello tutti i prodotti che vuoi acquistare, apri la pagina carrello cliccando sull’icona in alto a destra

icona carrello

Scrivi il codice promozionale dove punta la freccia verde e poi clicca su Applica codice promozionale

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Vedrai applicato il tuo sconto riservato e protrai cliccare su Procedi con l’ordine

Sul nostro sito sono presenti diverse proposte formative che possono prevedere o meno dei tirocini abbiamo sia corsi i laurea e master universitari che prodotti formativi per adulti e lavoratori.

I tirocini non sono tutti uguali e non è detto che siano sempre la scelta migliore o l’unica scelta.

Per questo ti consigliamo la nostra guida che trovi -> https://www.fiorerosalba.com/tirocini-curriculari-ed-extracurriculari-le-regole-per-non-sbagliare/

ll nostro ecommerce e la nostra piattaforma Moodle con i materiale da consultare funzionano sempre 365 giorni all’anno, 7 giorni su 7 e h24. Mentre i nostri uffici sono sempre chiusi sabato e domenica e tutti i giorni festivi, 7 Dicembre Sant’Ambrogio Milano e 30 Maggio San Gerardo Potenza, inoltre generalmente chiudiamo per ferie dal 20 Dicembre al 7 Gennaio e dal 5 Agosto al 26 Agosto.

Quello che puoi sempre fare e quello che puoi aspettarti da noi:

  • Puoi sempre acquistare i prodotti anche se gli uffici sono chiusi
  • Attiveremo sempre i tuoi ordini entro 2 giorni dalla riapertura dopo le ferie di Natale e Ferragosto, mentre i corsi gratuiti sono automaticamente accessibili con semplice registrazione (vedi qui),
  • In qualità di cliente per emergenze tipo problemi d’accesso etc puoi contattare il nostro supporto tecnico tramite whatsapp (sospesa la settimana di Natale e la settimana di Ferragosto)

Quello che non funziona:

  • Il supporto telefonico ed email
  • Prendere appuntamento per una consulenza telefonica
  • Prendere appuntamento in sede
  • Risposta ad informazioni preacquisto anche tramite whatsapp
  • l’attivazione dei nuovi ordini

Perché non attivate i prodotti durante i festivi e le ferie di Natale e quelle di Ferragosto?

Perché l’attivazione è una procedura manuale e controlliamo i dati che hai inserito per la fatturazione. Però se hai acquistato prima anche durante la settimana di Natale ed in quella di Ferragosto potrai collegarti alla piattaforma Moodle e consultare il materiale.

Non sono in vendita sul nostro sito, trattiamo la formazione che è possibile fare online.

Mentre i corsi regionali accreditati per OSS (Operatore Socio Sanitario) OSSs, OSA (Operatore Socio Assistenziale), i diplomi biennali da estetista e quello per acconciatori, le lauree sanitarie come pure fisioterapia e farmacia, prevedono tutti l’obbligo di frequenza in aula.

A catalogo potete trovare però formazione complementare e integrativa ma non sostitutiva dei corsi in aula obbligatori per svolgere queste professioni regolate dalle leggi italiane ed europee.