Corso Master Esperto Sistemi di Qualità ISO 9001

Corso Master Esperto Sistemi di Qualità ISO 9001

Cosa imparerai

Scopo del corso di formazione per diventare Esperti in Sistemi di Qualità è quello di fornire conoscenze puntuali e approfondite sulla norma ISO 9001/2008 e ISO 2015 con un approccio pratico sull’implementazione dei sistemi di gestione della qualità a livello aziendale.

Si procederà con l’analisi strutturata e dettagliata di tutta la norma al fine di acquisire strumenti e i metodi più efficaci per il miglioramento dei sistemi di qualità.

Il percorso formativo proposto sarà composto da tredici moduli didattici in cui verranno approfonditi principi e standard minimi da applicare ai Sistemi di Gestione della Qualità; inoltre saranno forniti gli strumenti necessari per la pianificazione e l’esecuzione degli audit interni.

Gli argomenti trattati saranno i seguenti:

• la norma ISO 9001/2008 
• la nuova norma ISO/2015
• la norma ISO 19011
• il principio di qualità
• progettare il Sistema di Qualità
• azioni correttive e preventive all’interno dell’azienda
• le certificazioni
• la sicurezza del prodotto
• la documentazione del sistema di gestione della qualità
• sistemi di misurazione

Requisiti

Il corso online è aperto a tutti e non sono necessari particolari requisiti d’ingresso.

Per garantire un pieno e completo apprendimento delle materie trattate, è richiesta una buona padronanza della lingua italiana.

Esperto Sistemi di Qualità ISO 9001

Descrizione e perché iscriversi

Il corso ha l’obiettivo di formare una figura professionale altamente specializzata nel settore della Qualità.

Il professionista in questione deve essere in grado di lavorare all’interno delle più diverse realtà aziendali con lo scopo di migliorarne gli standard, adeguandoli a quanto prescritto dalla norma ISO 9001/2015.

Il master online in Sistemi di Qualità fornisce un bagaglio completo e aggiornato di competenze in termini di tecniche di valutazione, gestione e certificazione dei sistemi di qualità; un percorso formativo utile sia per coloro che lavorano già in questo ambito e intendono perfezionarsi, sia per quanti desiderano entrare a far parte del settore.

Master in Sistemi di Qualità ISO 9001

A chi è rivolto

La finalità del corso di formazione è quella di formare figure professionali altamente qualificate e specializzate nell’ambito dell’implementazione dei Sistemi di Qualità all’interno delle aziende.

Il master  è rivolto a tutte quelle figure che hanno necessità di conoscere le tematiche correlate alla implementazione, gestione, valutazione e certificazione dei Sistemi di Gestione della Qualità (SGQ) quindi: titolari d’impresa, manager, responsabili SGQ, consulenti, liberi professionisti.

Ma anche studenti, persone in cerca di occupazione e desiderose di acquisire competenze immediatamente spendibili nel mondo del lavoro.

Come si studia

Il master si svolge interamente online, in modalità asincrona,  da organizzare liberamente, secondo i propri impegni e la propria disponibilità; le iscrizioni sono sempre aperte.

Per tutta la durata del corso sarà possibile, mediante credenziali fornite in seguito al pagamento, collegarsi alla piattaforma online e seguire le lezioni.

Prezzo cosa include

Il materiale didattico è incluso nel prezzo e disponibile in ogni momento in piattaforma; inoltre è possibile scaricare le dispense in formato pdf per poterle studiare offline. In più sarà possibile contattare l’autore via email o telefono per eventuali delucidazioni in merito agli argomenti trattati durante il corso.

Esame ed attestato

Durante il corso è prevista la verifica del corretto apprendimento degli argomenti trattati tramite due test, uno in itinere e l’altro finale.

Al termine del master in Sistemi di Qualità ISO 9001 verrà rilasciato un attestato di certificazione.

Programma del Master Esperto Sistemi di Qualità ISO 9001

💡 Il seguente programma è una sintesi dei principali argomenti. All’interno del Master ogni capitolo è suddiviso in più unità didattiche con video-lezioni, materiali di approfondimento, quiz e project work pratici. Il percorso fornisce una preparazione completa per diventare esperto in ISO 9001, sistemi di gestione qualità, auditing e miglioramento continuo.

1. Introduzione al Master

Contenuti: test iniziale, orientamento al percorso, procedura di certificazione, accesso a corsi premium extra (Excel, Word, Project Management, Sicurezza PC, Gestione stress).
Obiettivo: introdurre i principi della formazione, spiegare criteri di valutazione e fornire gli strumenti base per affrontare il master.

2. Fondamenti di Comunicazione e Soft Skills

Contenuti: comunicazione interpersonale, comunicazione verbale e telefonica, CRM e newsletter aziendale, parlare in pubblico, tecniche di negoziazione.
Obiettivo: sviluppare competenze trasversali per gestire team, clienti e processi organizzativi.

3. Introduzione alle Norme ISO e ISO 9001

Contenuti: cosa sono le norme ISO, enti di normazione (UNI, CEN, ACCREDIA), organismi di certificazione, storia e origini ISO 9000, transizione da ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.
Obiettivo: comprendere il ruolo delle norme ISO e la loro evoluzione per applicarle in azienda.

4. Implementare un Sistema di Gestione Qualità (SGQ)

Contenuti: ciclo PDCA, approccio per processi, mappatura dei processi, governance, politica della qualità, gestione delle risorse e rischi.
Obiettivo: acquisire la metodologia per progettare e implementare un sistema qualità ISO 9001 in azienda.

5. Cultura della Qualità e Miglioramento Continuo

Contenuti: evoluzione della qualità (artigianale, TQM, Six Sigma), Kaizen, qualità di prodotto e di processo, customer satisfaction, smart working e qualità.
Obiettivo: interiorizzare la cultura della qualità come leva strategica per la competitività aziendale.

6. Audit Interni secondo ISO 19011

Contenuti: principi di auditing, ruoli e competenze dell’auditor, conduzione audit interni, novità ISO 19011:2018, ISO 17021.
Obiettivo: formare la figura dell’auditor interno per gestire audit conformi agli standard internazionali.

7. Audit di Certificazione

Contenuti: fasi del processo di certificazione, ruolo e limiti dell’auditor, gestione delle non conformità, rapporti e comunicazioni post-audit.
Obiettivo: prepararsi a gestire audit di terza parte e processi di certificazione ISO.

8. Lavoro di Gruppo e Leadership

Contenuti: dinamiche di gruppo, team building, leadership, gestione conflitti, decision making.
Obiettivo: rafforzare competenze di leadership e collaborazione per guidare team qualità.

9. Budget e Costi per la Qualità

Contenuti: budgeting per ISO 9001, tipologie di costi, impatti delle opzioni di implementazione, vantaggi economici della qualità.
Obiettivo: valutare costi e benefici di un sistema di gestione qualità.

10. Manuali SGQ e Project Work

Contenuti: esempi di manuali SGQ in diversi contesti (aziende, università, enti pubblici), documentazione e registrazioni, esercitazioni pratiche.
Obiettivo: imparare a redigere documenti ufficiali per la certificazione ISO 9001.

11. Cassetta degli Attrezzi per la Qualità

Contenuti: modelli, checklist, software di supporto per la gestione della qualità, strumenti operativi aggiornati.
Obiettivo: fornire strumenti pratici immediatamente utilizzabili in azienda.

12. Certificazione Finale e Placement

Contenuti: quiz finali, test di gradimento, rilascio certificato, accesso a bacheca

Obiettivo: certificare le competenze acquisite e facilitare l’ingresso nel mondo del lavoro.