Corso Addetto Turismo Reception

Corso Addetto Turismo Reception

Cosa imparerai

Il turismo è il petrolio dell’Italia: vale il 13% del Pil nazionale e dà lavoro ad oltre 4 milioni di persone. Si tratta di un settore dinamico in continua crescita e trasformazione, anche per effetto delle nuove tecnologie, e dunque offre concrete opportunità di impiego e di business. A patto però di avere la giusta formazione e una solida preparazione culturale e specialistica. Il nostro corso addetto turismo reception è pensato per permettere allo studente di acquisire le necessarie conoscenze teoriche e pratiche allo scopo di diventare un professionista dell’accoglienza turistica, in Italia ma anche all’estero e lavorare in hotel, villaggi vacanza, strutture ricettive.

Le mansioni dell’addetto receptionist sono varie e tutte delicate. Richiedono non solo una preparazione specifica, ma anche doti comunicative, di relazione e flessibilità.

In generale, il receptionist:

• accoglie il cliente
• vende le stanze
• gestisce le prenotazioni e gli arrivi
• annota i dati del cliente
• assegna le camere
• assiste il cliente durante il soggiorno
• sbriga tutte le pratiche (cassa, cambio valuta, conto ecc).

Per mettere lo studente all’altezza di queste mansioni, il corso di addetto receptionist offre un’adeguata formazione teorica e pratica spendibile in varie tipologie di strutture operanti nel settore turistico. Comunicazione, amministrazione, contabilità, informatica e lingua inglese costituiscono obiettivi formativi imprescindibili in vista di futuri colloqui lavorativi.

La figura professionale così formata, grazie alle competenze acquisite, sarà in grado di lavorare fin da subito nell’ambito dell’accoglienza e della gestione delle esigenze degli ospiti presso qualsiasi struttura alberghiera o extra alberghiera.

Come per tutti i nostri corsi, anche il corso addetto turismo reception dà accesso al pacchetto gratuito che include la revisione del CV, la lettera di presentazione e la bacheca lavoro (vedi a fine pagina).

Corso Addetto Receptionist

Requisiti

Per frequentare il nostro corso online di addetto alla reception non ci sono barriere d’ingresso: sono consigliati il diploma superiore o la laurea, ma non sono obbligatori. Come sempre in questi casi, per ottenere il massimo dal corso sono richieste solo dedizione e applicazione nello studio. Tra le materie di studio c’è anche l’inglese: se già lo conosci a livello scolastico sarai avvantaggiato.

Possono partecipare anche gli stranieri che abbiano però una buona conoscenza della lingua italiana.

Descrizione e perché iscriversi

Il turismo è un settore sempre vivo e ricco di interessanti opportunità.

L’invidiabile qualità paesaggistica italiana, conosciuta in tutto il mondo, attira infatti in ogni periodo dell’anno tantissimi viaggiatori. Specializzarsi in una mansione relativa al comparto turistico permette dunque di ampliare le proprie occasioni lavorative.

Con un’adeguata formazione è possibile proporsi con successo per lavori sia in Italia che all’estero, oltre che per fare carriera all’interno di un hotel.

Per avere più chance di impiego, presentarsi ai datori di lavoro con una formazione completa è un requisito basilare. La frequenza del nostro corso online per receptionist può aprire numerose strade da percorrere e sfruttare.

Il corso online si articola attraverso diversi comparti. Si inizia con una parte generale, relativa a materie imprescindibili in ogni contesto lavorativo. Durante il modulo si trattano ad esempio comunicazione scritta, verbale e telefonica e basi di amministrazione e contabilità.

Si passa poi ad una parte di informatica in ufficio, con acquisizione della competenze previste per la Patente Europea. Si prosegue con materie legate alla figure professionali del turismo. Si impara inoltre l’uso degli strumenti informatici per le prenotazioni alberghiere.

Una parte fondamentale del corso è infine dedicata a studi specialistici di lingua inglese, essenziali in quanto l’ottima conoscenza dell’inglese è un requisito di assoluto valore per avere concrete possibilità di assunzione.

Corso Online Addetto Turismo Reception

A chi è rivolto

Non sottolineiamo mai abbastanza l’importanza della figura del receptionist / capo ricevimento: si tratta di colui o colei che gestisce il rapporto con il cliente dal punto di vista amministrativo (registrazione arrivo/partenza, ecc…) ma anche qualitativo (risponde alle esigenze dei clienti consigliando attività e servizi). Dunque è in gran parte responsabile della soddisfazione del cliente.

Per questo si tratta di una professione impegnativa, che potenzialmente può portarti in giro per il mondo e a contatto con persone di tutte le nazionalità e di tutte le lingue.

Dopo aver frequentato il nostro corso di addetto alla reception, avrai le competenze tecniche necessarie (gestione amministrativa e contabile, informatica) da affiancare alle indispensabili doti interpersonali come buona proprietà di linguaggio, ottime capacità comunicative, empatia, gentilezza e cortesia.

Corso Addetto Receptionist Online

Come si studia

La fruizione del corso per receptionist è attuabile in piena libertà. Non ci sono orari prestabiliti per frequentare le lezioni: potrai scegliere tu tempi e modi, lavorando su pc o dispositivo mobile. Ti basta una connessione internet.

Potrai dunque studiare in ogni momento della giornata, in qualunque luogo ti trovi, senza obblighi di alcun genere.

L’accesso all’area riservata è illimitata e il materiale di studio resterà tuo per sempre: potrai continuare a consultarlo anche terminato il corso. Mentre potrai porre domande e richiedere assistenza ai nostri tutor per 12 mesi a partire dal primo accesso.

Addetto Turismo Reception

Esame e attestato

Al termine del corso svolgerai un esame a distanza che consiste nella elaborazione di quattro tesine decise dal docente. Per prepararle e inviarle per la revisione avrai tutto il tempo che vuoi. Il docente ti invierà per email la sua valutazione e le eventuali correzioni.

Superato l’esame riceverai tre attestati privati di partecipazione: quello di addetto reception, quello d’informatica e quello per il corso di lingua.

Finito il corso potrai se vorrai richiedere l’accesso alla bacheca lavoro, inclusa in omaggio, invierai il tuo CV direttamente per effettuare un’esperienza pratica.

Corso Online Addetto Turismo Reception

Prezzo cosa include

La quota di iscrizione al corso addetto turismo reception è di 300€ e comprende l’accesso illimitato ed a vita e con assistenza per domande per 12 mesi, all’area riservata dove trovi i materiali di studio come da programma (che trovi a seguire).

Quindi il materiale resterà tuo per sempre mentre per 12 mesi potrai porre domande e richiedere assistenza.

Compreso nel prezzo trovi anche un corso d’informatica base sui programmi più utilizzati: Word, Excel etc.

Forse ti stai domandando perché il corso addetto receptionist costa così poco.

Perché preferiamo lavorare sui numeri grazie ad un ricco catalogo di oltre 300 prodotti formativi composto da corsi liberi, qualifiche regionali, corsi accreditati ed abilitanti per l’esercizio di professioni, lauree e master universitari, con prezzi che variano da 25€ a 3.000€.

E senza sacrificare la qualità: siamo professionisti della formazione a distanza e siamo presenti in qualità di relatori o sponsor in diversi eventi in Italia ed all’estero.

Puoi verificare i nostri accreditamenti e premi qui e scoprire chi siamo qui.

Aggiungi al carrello il prodotto “Corso addetto turismo reception” e completa l’acquisto. Potrai utilizzare metodi di pagamento sicuri al 100% come bonifico bancario, bollettino postale, carta PostePay, le principali carte di credito, PayPal ed anche a rate (vedi qui).

Le iscrizioni sono sempre aperte. Completata l’iscrizione riceverai il tuo nome utente e password entro 24/36 ore.

Programma

Le unità di lezione che compongono questo prodotto equivalgono complessivamente ai contenuti trasmessi in aula da un corso di 300 ore.  Oltre 150 unità distribuite su 5 capitoli: Generale, Turismo, Informatica, Lingua Straniera, Lavoro. Scarica qui l’elenco dei capitoli di Addetto Turismo e Reception

Generale

moduli

Il front office

La corretta comunicazione telefonica clienti e fornitori

La comunicazione scritta

Archivio e protocollo e comunicazione alla pubblica amministrazione

La@comunicazione

La comunicazione in azienda

Le forme contrattuali di lavoro

La busta paga ed il lavoro

Amministrazione e contabilità

Privacy

Sicurezza Luoghi Lavoro

Turismo

moduli

Turismo e front office

Industria dei viaggi e del turismo

Hotel e Motel

Tipi di hotel o classificazione degli hotel in base al tipo

Missioni e obiettivi dell’hotel

Perché le persone viaggiano e categorie

Receptionist

Servizi in divisa negli hotel

Le figure professionali nel settore turistico alberghiero

Figure Dirigenti nel settore turistico ed alberghiero

Figure di livello Intermedio nel settore turistico ed alberghiero

Figure di livello tecnico nel settore turistico ed alberghiero

Diverse fonti di prenotazione nel settore alberghiero

OTA

Modalità di prenotazione in Hotel

Diversi tipi di camere negli hotel

Room rack e Rack Rate

Folio e fattura

Come calcolare la disponibilità delle camere

Overbooking negli hotel

Pre-registrazione degli ospiti

Suggerimenti per il blocco / l’assegnazione di camere per gli arrivi previsti

Fasi del processo di prenotazione

Introduzione al reparto front office, operazioni e funzioni chiave

Etichetta e buone maniere per il personale del front office

Sviluppa abilità telefoniche

Fasi della procedura di check-in degli ospiti

Up-selling delle camere

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi a assegni / carte di credito rifiutati in Front Office

Utilizzo di scanner per passaporti, visti, biglietti da visita

Informazioni di identificazione personale dell’ospite raccolte dall’hotel ai fini del GDPR

Come gestire Walk In Guest o cliente senza prenotazione

Condivisori Sharer e addebito dei servizi

Come gestire gli arrivi VIP e VVIP negli hotel

Come gestire le cancellazioni delle prenotazioni negli hotel

Funzioni di sicurezza del front office dell’hotel

Procedure per cassette di sicurezza negli hotel

Identificare le esigenze degli ospiti e anticipare un servizio

Linee guida per la gestione dei reclami degli ospiti

Elenco di attività turno generale

Elenco attività del turno pomeridiano

Processo di checkout posticipato e procedura per Front Office

Informatica

moduli

Ufficio informatizzato

Excel

Word

Posta Elettronica

Gestire Prenotazioni con un Software

Lingua Straniera

moduli

International Tourism with English Language Studies

English for Tourism – Hotel Reception and Front Desk

English for Tourism – Restaurant Service

English for Tourism – Tourist Information and Guided Tours

Professionisti della ristorazione e della reception

Offerte lavoro per Addetto Reception

moduli

Accesso alla Bacheca Lavoro

Revisione CV

Recensioni

Monica

il corso è davvero interessante ed esaustivo ricco di informazioni e fonti…

unico difetto che ho riscontrato è il fatto che le informazioni sono un pò datate e a volte dei concetti semplici vengono descritti con molti giri di parole, come per allungare il brodo.. Detto ciò traspare la competenza degli autori, inoltre il corso è davvero completo e mi sono piaciute molto le metafore, similitudini e citazioni utilizzate.

Elena Daniela Popa

E stato bellissimo studiare senza dover sacrificare del tempo con orari prestabiliti. Il corso è chiaro, hai tutte le informazioni necessari per poter diventare un addetto al ricevimento. Grazie!

Nunzia Santeramo

OTTIMO CORSO, COMPLETO DI TUTTE LE INFORMAZIONI NECESSARIE A FORMARE LA FIGURA PROFESSIONALE RECEPTIONIST. CONSIGLIATISSIMO

Beatrice Russo

Veramente soddifatta! Corso completo e integrato di tutto! Molte video slide e link arricchiscono il materiale didattico.

Francesco Molinari

Il corso offre una preparazione ampia nell’ambito della segreteria, si estende alle figure professionali che operano nel mondo del turismo e si focalizza sulle mansioni del recepitionist. La formula molto flessibile permette di gestire lo studio in autonomia, ma si può contare sull’ottimo servizio di assistenza per ogni necessità.

Anna Bianchini

Corso completo e giusto nel prezzo