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ottieni le necessarie conoscenze teoriche e pratiche e diventa un professionista dell’accoglienza turistica in strutture ricettive quali hotel, villaggi vacanza.

300.00 Tutto incluso
Durata
12 mesi
Aggiornato al
26/03/2021
Studenti iscritti
286
Omaggi Inclusi

Docente
Prezzo

Quello indicato è il prezzo finale

Il turismo è il petrolio dell’Italia: vale il 13% del Pil nazionale e dà lavoro ad oltre 4 milioni di persone. Si tratta di un settore dinamico in continua crescita e trasformazione, anche per effetto delle nuove tecnologie, e dunque offre concrete opportunità di impiego e di business. A patto però di avere la giusta formazione e una solida preparazione culturale e specialistica. Il nostro corso addetto turismo reception è pensato per permettere allo studente di acquisire le necessarie conoscenze teoriche e pratiche allo scopo di diventare un professionista dell’accoglienza turistica, in Italia ma anche all’estero e lavorare in hotel, villaggi vacanza, strutture ricettive.

   

Corso Online Addetto Turismo Reception

 

Indice

     

Corso Addetto Turismo Reception

cosa imparerai

 

Le mansioni dell’addetto receptionist sono varie e tutte delicate. Richiedono non solo una preparazione specifica, ma anche doti comunicative, di relazione e flessibilità.

 

In generale, il receptionist:

  • accoglie il cliente
  • vende le stanze
  • gestisce le prenotazioni e gli arrivi
  • annota i dati del cliente
  • assegna le camere
  • assiste il cliente durante il soggiorno
  • sbriga tutte le pratiche (cassa, cambio valuta, conto ecc).
 

Per mettere lo studente all’altezza di queste mansioni, il corso di addetto receptionist offre un'adeguata formazione teorica e pratica spendibile in varie tipologie di strutture operanti nel settore turistico. Comunicazione, amministrazione, contabilità, informatica e lingua inglese costituiscono obiettivi formativi imprescindibili in vista di futuri colloqui lavorativi.

 

La figura professionale così formata, grazie alle competenze acquisite, sarà in grado di lavorare fin da subito nell'ambito dell'accoglienza e della gestione delle esigenze degli ospiti presso qualsiasi struttura alberghiera o extra alberghiera.

Come per tutti i nostri corsi, anche il corso addetto turismo reception dà accesso al pacchetto gratuito che include la revisione del CV, la lettera di presentazione e la bacheca lavoro (vedi a fine pagina).

Corso addetto receptionist

Requisiti

Per frequentare il nostro corso online di addetto alla reception non ci sono barriere d’ingresso: sono consigliati il diploma superiore o la laurea, ma non sono obbligatori. Come sempre in questi casi, per ottenere il massimo dal corso sono richieste solo dedizione e applicazione nello studio. Tra le materie di studio c’è anche l’inglese: se già lo conosci a livello scolastico sarai avvantaggiato.

Possono partecipare anche gli stranieri che abbiano però una buona conoscenza della lingua italiana.

 

Descrizione e perché iscriversi

 

Il turismo è un settore sempre vivo e ricco di interessanti opportunità.

L'invidiabile qualità paesaggistica italiana, conosciuta in tutto il mondo, attira infatti in ogni periodo dell'anno tantissimi viaggiatori. Specializzarsi in una mansione relativa al comparto turistico permette dunque di ampliare le proprie occasioni lavorative.

Con un'adeguata formazione è possibile proporsi con successo per lavori sia in Italia che all'estero, oltre che per fare carriera all’interno di un hotel.

Per avere più chance di impiego, presentarsi ai datori di lavoro con una formazione completa è un requisito basilare. La frequenza del nostro corso online per receptionist può aprire numerose strade da percorrere e sfruttare.

Il corso online si articola attraverso diversi comparti. Si inizia con una parte generale, relativa a materie imprescindibili in ogni contesto lavorativo. Durante il modulo si trattano ad esempio comunicazione scritta, verbale e telefonica e basi di amministrazione e contabilità.

Si passa poi ad una parte di informatica in ufficio, con acquisizione della competenze previste per la Patente Europea. Si prosegue con materie legate alla figure professionali del turismo. Si impara inoltre l'uso degli strumenti informatici per le prenotazioni alberghiere.

Una parte fondamentale del corso è infine dedicata a studi specialistici di lingua inglese, essenziali in quanto l'ottima conoscenza dell'inglese è un requisito di assoluto valore per avere concrete possibilità di assunzione.

 

Corso online Addetto Turismo Reception

A chi è rivolto

 

Non sottolineiamo mai abbastanza l’importanza della figura del receptionist / capo ricevimento: si tratta di colui o colei che gestisce il rapporto con il cliente dal punto di vista amministrativo (registrazione arrivo/partenza, ecc...) ma anche qualitativo (risponde alle esigenze dei clienti consigliando attività e servizi). Dunque è in gran parte responsabile della soddisfazione del cliente.

Per questo si tratta di una professione impegnativa, che potenzialmente può portarti in giro per il mondo e a contatto con persone di tutte le nazionalità e di tutte le lingue.

Dopo aver frequentato il nostro corso di addetto alla reception, avrai le competenze tecniche necessarie (gestione amministrativa e contabile, informatica) da affiancare alle indispensabili doti interpersonali come buona proprietà di linguaggio, ottime capacità comunicative, empatia, gentilezza e cortesia.

 

Corso addetto receptionist

Come si studia

 

La fruizione del corso per receptionist è attuabile in piena libertà. Non ci sono orari prestabiliti per frequentare le lezioni: potrai scegliere tu tempi e modi, lavorando su pc o dispositivo mobile. Ti basta una connessione internet.

Potrai dunque studiare in ogni momento della giornata, in qualunque luogo ti trovi, senza obblighi di alcun genere.

L’accesso all’area riservata è illimitata e il materiale di studio resterà tuo per sempre: potrai continuare a consultarlo anche terminato il corso. Mentre potrai porre domande e richiedere assistenza ai nostri tutor per 12 mesi a partire dal primo accesso.

Addetto turismo reception: esame e attestato

 

Al termine del corso svolgerai un esame a distanza che consiste nella elaborazione di quattro tesine decise dal docente. Per prepararle e inviarle per la revisione avrai tutto il tempo che vuoi. Il docente ti invierà per email la sua valutazione e le eventuali correzioni.

Superato l’esame riceverai tre attestati privati di partecipazione: quello di addetto reception, quello d'informatica e quello per il corso di lingua.

Finito il corso potrai se vorrai richiedere l'accesso alla bacheca lavoro, inclusa in omaggio, candidantoti direttamente per effettuare un'esperienza pratica.

 

Prezzo cosa include

 

La quota di iscrizione al corso addetto turismo reception è di 300€ e comprende l'accesso illimitato ed a vita e con con assistenza per domande per 12 mesi, all’area riservata dove trovi i materiali di studio come da programma (che trovi a seguire).

  Quindi il materiale resterà tuo per sempre mentre per 12 mesi potrai porre domande e richiedere assistenza.  

Compreso nel prezzo trovi anche un corso d'informatica base sui programmi più utilizzati: Word, Excel etc.

 

Forse ti stai domandando perché il corso addetto receptionist costa così poco.

Perché preferiamo lavorare sui numeri grazie ad un ricco catalogo di oltre 300 prodotti formativi composto da corsi liberi, qualifiche regionali, corsi accreditati ed abilitanti per l'esercizio di professioni, lauree e master universitari, con prezzi che variano da 25€ a 3.000€.

E senza sacrificare la qualità: siamo professionisti della formazione a distanza e siamo presenti in qualità di relatori o sponsor in diversi eventi in Italia ed all'estero.

Puoi verificare i nostri accreditamenti e premi qui e scoprire chi siamo qui.

Aggiungi al carrello il prodotto "Corso addetto turismo reception" e completa l'acquisto. Potrai utilizzare metodi di pagamento sicuri al 100% come bonifico bancario, bollettino postale, carta PostePay, le principali carte di credito, PayPal ed anche a rate (vedi qui).

Le iscrizioni sono sempre aperte. Completata l'iscrizione riceverai il tuo nome utente e password entro 24/36 ore.

 

Programma, recensioni e omaggi

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    • Il front office definizioni approfondimenti 00:00:00
    • La comunicazione di qualità al front office 00:00:00
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    • Scrivere il proprio cv 00:00:00
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    • Come inviare una newsletter 00:00:00
    • Comunicato stampa 00:00:00
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    • Sponsorizzazione 00:00:00
    • No profit 00:00:00
    • Recupero credito 00:00:00
    • Oltre la parola scritta 00:00:00
    • Il rapporto di lavoro 00:00:00
    • Le fonti normative 00:00:00
    • I contratti collettivi e i contratti individuali 00:00:00
    • Qualifiche, categorie e livelli 00:00:00
    • La busta paga : aspetti introduttivi 00:00:00
    • I dati anagrafici 00:00:00
    • La retribuzione 00:00:00
    • Gli elementi della retribuzione 00:00:00
    • Il calcolo della retribuzione lorda 00:00:00
    • Il lavoro straordinario 00:00:00
    • Il lavoro notturno 00:00:00
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    • Servizi in divisa negli hotel 00:00:00
    • Le figure figure professionali nel settore turistico alberghiero 00:00:00
    • Figure Dirigenti nel settore turistico ed alberghiero 00:00:00
    • Figure di livello Intermedio nel settore turistico ed alberghiero 00:00:00
    • Figure di livello tecnico nel settore turistico ed alberghiero 00:00:00
    • Le figure figure professionali nel settore turistico alberghiero 00:00:00
    • Diverse fonti di prenotazione nel settore alberghiero 00:00:00
    • OTA 00:00:00
    • Modalità di prenotazione in Hotel 00:00:00
    • Diversi tipi di camere negli hotel 00:00:00
    • Room rack e Rack Rate 00:00:00
    • Folio e fattura 00:00:00
    • Come calcolare la disponibilità delle camere 00:00:00
    • Overbooking negli hotel 00:00:00
    • Pre-registrazione degli ospiti 00:00:00
    • Suggerimenti per il blocco / l’assegnazione di camere per gli arrivi previsti 00:00:00
    • Fasi del processo di prenotazione 00:00:00
    • Introduzione al reparto front office, operazioni e funzioni chiave 00:00:00
    • Etichetta e buone maniere per il personale del front office 00:00:00
    • Sviluppa abilità telefoniche 00:00:00
    • Fasi della procedura di check-in degli ospiti 00:00:00
    • Upselling delle camere 00:00:00
    • Suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi a assegni / carte di credito rifiutati in Front Office 00:00:00
    • Utilizzo di scanner per passaporti, visti, biglietti da visita 00:00:00
    • Informazioni di identificazione personale dell’ospite raccolte dall’hotel ai fini del GDPR 00:00:00
    • Come gestire Walk In Guest o cliente senza prenotazione 00:00:00
    • Condivisori Sharer e addebito dei servizi 00:00:00
    • Come gestire gli arrivi VIP e VVIP negli hotel 00:00:00
    • Come gestire le cancellazioni delle prenotazioni negli hotel 00:00:00
    • Funzioni di sicurezza del front office dell’hotel 00:00:00
    • Procedure per cassette di sicurezza negli hotel 00:00:00
    • Identificare le esigenze degli ospiti e anticipare un servizio 00:00:00
    • Linee guida per la gestione dei reclami degli ospiti 00:00:00
    • Elenco di attività turno generale 00:00:00
    • Elenco attività del turno pomeridiano 00:00:00
    • Processo di checkout posticipato e procedura per Front Office 00:00:00
    • Gestire Prenotazioni – Software 00:00:00
    • English for Tourism – Hotel Reception and Front Desk 00:00:00
    • English for Tourism – Restaurant Service 00:00:00
    • English for Tourism – Tourist Information and Guided Tours 00:00:00
    • Professionisti della ristorazione e della reception 00:00:00
    • Offerte lavoro per Addetto Reception 00:00:00
  1. interessante

    4

    il corso è davvero interessante ed esaustivo ricco di informazioni e fonti…
    unico difetto che ho riscontrato è il fatto che le informazioni sono un pò datate e a volte dei concetti semplici vengono descritti con molti giri di parole, come per allungare il brodo.. Detto ciò traspare la competenza degli autori, inoltre il corso è davvero completo e mi sono piaciute molto le metafore, similitudini e citazioni utilizzate.

    • FioreEdizioni26/03/2021 alle 16:38

      Gentilissima grazie per le sue parole. Il prodotto è in revisione oggi è disponibile un nuovo capitolo “Turismo e front office” di questo sono giù caricati diversi argomenti. Entro martedì prossimo sarà conclusa la prima revisione prevista per il 2021. Lei potrà sempre consultare il vecchio ed il nuovo materiale anche una volta concluso il suo percorso.

  2. Elena Daniela Popa04/02/2021 alle 18:20

    Studiare liberamente

    5

    E stato bellissimo studiare senza dover sacrificare del tempo con orari prestabiliti. Il corso è chiaro, hai tutte le informazioni necessari per poter diventare un addetto al ricevimento. Grazie!

  3. Nunzia Santeramo29/01/2021 alle 18:33

    OTTIMO CORSO

    5

    OTTIMO CORSO, COMPLETO DI TUTTE LE INFORMAZIONI NECESSARIE A FORMARE LA FIGURA PROFESSIONALE RECEPTIONIST. CONSIGLIATISSIMO

  4. Beatrice Russo28/10/2020 alle 15:22

    ADDETTO AL RICEVIMENTO RECEPTIONIST

    5

    Veramente soddifatta! Corso completo e integrato di tutto! Molte video slide e link arricchiscono il materiale didattico.

  5. francesco.molinari8501/02/2019 alle 17:50

    4

    Il corso offre una preparazione ampia nell’ambito della segreteria, si estende alle figure professionali che operano nel mondo del turismo e si focalizza sulle mansioni del recepitionist. La formula molto flessibile permette di gestire lo studio in autonomia, ma si può contare sull’ottimo servizio di assistenza per ogni necessità.

  6. Anna Bianchini07/05/2016 alle 18:59

    Soddisfatta in pieno

    4

    Corso completo e giusto nel prezzo

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