• corso operatore agricolo
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    Il corso online per operatore agricolo a frequenza libera è la scelta giusta per chi sta cercando un’occupazione pratica e…

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  • corso addetto banco alimentare
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    Il corso online per operatore al banco di prodotti alimentari, ha l’obiettivo di ottimizzare le conoscenze di chi si interfaccia…

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  • confezionista abbigliamento
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    Il corso online per addetto alla confezione di abbigliamento, ha l’obiettivo di ottimizzare le conoscenze di chi si occupa del…

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  • corso calzolaio produrre scarpe
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    I corsi professionali costituiscono un percorso formativo per intraprendere attività che necessitano di un attestato di frequenza, rilasciato da un…

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  • corso magazziniere distribuzione commerciale
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    Il corso online per la mansione di magazziniere per la distribuzione commerciale è composto da 200 ore complessive. La frequenza…

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  • Obiettivi del corso Un buon operatore di sportello bancario deve saper svolgere sia lavori d'ufficio e allo sportello, a contatto con la clientela, sia operazioni di retro sportello, come aggiornamento di database. Le esigenze della clientela bancaria si sono evolute nel corso del tempo, di pari passo all'innovazione tecnologica. Il modo di lavorare in banca è profondamente mutato negli ultimi anni, ma la clientela continua ad avere bisogno di assistenza specifica e qualificata. Gli obiettivi di apprendimento del corso si dividono in 4 moduli, ognuno finalizzato all'acquisizione di determinate competenze essenziali per un tecnico di sportello bancario. Modulo 1: assistenza ed accoglienza alla clientela. In questo modulo verranno innanzitutto illustrate le caratteristiche principali dei servizi bancari, e le modalità con cui vengono erogati. Successivamente, ci sarà un'introduzione sul funzionamento dell'economia bancaria. Verranno inoltre fornite tecniche di comunicazione efficaci, illustrando le procedure per gestire i reclami della clientela. Modulo 2: gestione delle operazioni di apertura e di chiusura dello sportello. All'interno di questo modulo vengono illustrate, per prima cosa, le modalità e le caratteristiche dei servizi offerti dalle filiali bancarie. Per comprendere meglio questi ultimi aspetti, verranno anche forniti cenni di economia bancaria e di informatica di base. Le altre materie su cui si concentra questo modulo sono le procedure di calcolo più utilizzate e la tecnica bancaria di base. Modulo 3: esecuzione delle operazioni di sportello. In questo modulo verranno innanzitutto illustrate tutte le caratteristiche dei prodotti bancari e finanziari, accompagnati da cenni di economia bancaria, per comprendere al meglio gli argomenti trattati. Lo scopo del modulo è anche quello di fornire le normative in materia di antimafia, anticorruzione, antiriciclaggio e privacy. In ultima istanza, saranno fornite nozioni di contabilità bancaria e matematica finanziaria. Modulo 4: cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul posto di lavoro. Il primo obiettivo dell'ultimo modulo del corso è fornire dei criteri e dei metodi per l'autovalutazione dei rischi, in modo da essere sempre preparati per ogni inconveniente sul posto di lavoro. Verrà esposta la legislazione sulla salute e sulla sicurezza nei luoghi di lavoro, per comprendere l'importanza dell'applicazione delle regole per la sicurezza. Obiettivo del modulo è anche fornire una descrizione dettagliata delle procedure di emergenza e di primo soccorso da utilizzare, e sull'uso dei più famosi dispositivi per la protezione individuale. Infine, verranno elencati i principali rischi legati all'utilizzo improprio di attrezzature, ed illustrate le misure preventive da prendere sul lavoro. Figura professionale La funzione principale dell'addetto allo sportello bancario, inquadrato come lavoratore dipendente da società bancarie, è di assistere i clienti, ed effettuare tutte le operazioni di sportello previste dalla filiale bancaria in cui lavora. Le operazioni principali sono: prelievi, versamenti, bonifici, gestione dei conti correnti e delle carte di credito e cambio valute. Un buon operatore allo sportello bancario deve dimostrarsi rapido, gentile e disponibile. Un'altra delle funzioni svolte, questa volta non rivolta direttamente alla clientela, consiste nell'aggiornamento di database e verifiche contabili. Modalità di erogazione del corso Il corso "tecnico di sportello bancario" è interamente online, composto da un totale di 200 ore. Non è presente una frequenza obbligatoria, infatti appartiene alla categoria "corsi a frequenza libera". Le lezioni sono sempre disponibili in rete, non essendo presenti date ed orari specifici. Il corso è rivolto ai privati cittadini appartenenti a qualsiasi categoria lavorativa, ai disoccupati, agli studenti ed ai professionisti che hanno intenzione di potenziare le proprie conoscenze e competenze in un determinato ambito. Il materiale didattico è comodamente scaricabile dalla piattaforma e-learning, è interamente in lingua italiana, ed alla fine del corso verrà rilasciato un attestato, che certifica le competenze acquisite
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    100 STUDENTI

    Il corso di “tecnico di sportello bancario” è rivolto a chiunque voglia apprendere come ricoprire ruoli operativi in contesti sia…

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  • smart working in fiorerosalba
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    PRIVATO
  • corso falegname
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    Il corso ha come obbiettivo principale la formazione di un artigiano in grado di gestire in maniera efficiente i suoi…

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  • corso Tecnico per la produzione video
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    Il corso per Tecnico per la produzione di video per installazioni multimediali ha una durata di 200 ore, si svolge…

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  • corso operatore beni culturali
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    La figura dell’operatore dell’offerta culturale può divenire strategica nei prossimi anni, considerata la vocazione naturale e storica del “patrimonio Italia”.…

    290.00 IVA inclusa