I tuoi dati sono i tuoi, ci siamo dati delle regole ferree per garantirti al 100%:
 

• Non vendiamo nè condividiamo con soggetti esterni le informazioni personali dei nostri clienti. In nessun caso, a nessun prezzo.

• Proteggiamo le informazioni personali con le migliori tecnologie.

• Utilizziamo le informazioni personali solo per eseguire gli ordini e per offrire il miglior servizio possibile. Non per altro.

Qui sotto trovi tutti i dettagli delle nostre politiche sulla privacy. Se hai bisogno di maggiori informazioni, per favore contattaci. 
 
 
Raccolta di informazioni personali 
 

Raccogliamo informazioni sui nostri clienti con tre strumenti principali:

- Il modulo di registrazione e altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono per aiutarci ad offrire un servizio più personalizzato.

- I "log" dei servizi online, che registrano tutta la navigazione nel sito fiorerosalba.com, in maniera automatica e trasparente per l'utente. Questi dati sono raccolti per motivi di sicurezza.

- I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti registrati.

Gestione dei "cookies" 
 

fiorerosalba.com utilizza un "cookie" senza scadenza per riconoscere i clienti quando accedano al sito e poter quindi proporre subito il carrello acquisti composto in precedenza.

Il "cookie" può essere cancellato seguendo la normale procedura prevista nei browser più recenti.

Oltre al "cookie" appena descritto, fiorerosalba.com può in alcuni casi utilizzare altri "cookie" temporanei che consentono di gestire meglio la sessione utente (es. durante il processo di pagamento).

Disabilitando i "cookies" nel browser, alcune funzionalità possono risultare compromesse, inclusa la possibilità tecnica di accettare gli ordini dei clienti.
 
 

Utilizzo delle informazioni personali 
 

Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per eseguire i tuoi ordini di acquisto.

Le comunicazioni che facciamo ai singoli clienti possono contenere delle proposte definite dai nostri dipendenti che si occupano di confezionare le offerte e di gestire il catalogo.

Complessivamente, l'aumento di informazioni nel tempo ci consente di migliorare il livello di servizio. Poichè questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il cliente, visitare periodicamente fiorerosalba.com e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping meglio.
 
 

Condivisione con terze parti di dati personali 
 

Non condividiamo con terze parti i dati personali dei clienti, in nessun caso.
Detto più chiaramente, nessuno, all'estero di Fiore Rosalba, può conoscere i dati, il comportamento, le preferenze e le altre informazioni personali.

Fiore Rosalba può, in alcuni casi, trasmettere all'esterno analisi e dati aggregati, che però non consentono ad una terza parte di risalire al singolo cliente. Per esempio, potremmo dire a qualcuno che il 30% di clienti acquista più volte durente un mese solare, ma non forniremo mai i singoli nominativi o indirizzi.

Questa nostra politica ti garantisce al 100% che le informazioni che ti riguardano non saranno mai diffuse da noi all'esterno.
 
 
 
Pubblicità di terze parti 
 

Fiore Rosalba accetta pubblicità di terze parti nel sito, in diverse forme: banner, campagne email, promozioni, sponsorizzazioni, ecc.

Agli inserzionisti, Fiore Rosalba offre la possibilità di ottimizzare gli investimenti anche attraverso la profilazione della clientela. Per esempio, un produttore di telefonini può decidere di essere visibile solo a chi ha visto un determinato prodotto o naviga in una certa categoria.

Anche nel caso di pubblicità, Fiore Rosalba non fornisce mai dati disaggregati o individuali, nè consente a terze parti di comunicare direttamente con i clienti. Quindi, nessun inserzionista ha la possibilità di risalire al singolo individuo, a meno che non sia espressamente previsto dalla campagna stessa (ad esempio, se il cliente compila un questionario dell'inserzionista per partecipare ad un concorso). In questo caso, comunque, è tutto indicato molto chiaramente nella pagina pubblicitaria. Se non ci sono indicazioni visibili, i dati non sono forniti in nessun caso all'inserzionista.

Proteggere i nostri clienti è un nostro pallino fisso.

Investiamo in tecnologie e, soprattutto, in persone per combinare insieme protezione attiva e passiva, monitorare costantemente le anomalie, aggiornare costantemente i sistemi e prevenire le minacce.

 
Accesso alle informazioni personali da parte dei clienti 
 

Ogni cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali entrando in "Il mio profilo" e seguendo le istruzioni a video.

E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account, ma questo impedisce poi di effettuare ordini a meno di una nuova registrazione.

I dati raccolti dai logs e dalle email, invece, non sono direttamente accessibili ai clienti. Non possono essere cancellati su richiesta per motivi tecnici e di sicurezza: poichè dobbiamo poter fornire alle Autorità competenti su richiesta le tracce lasciate dagli utenti.

E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account scrivendo a privacy@fiorerosalba.com . Ti ricordiamo che la cancellazione impedisce di effettuare nuovi ordini a meno di una nuova registrazione.  
 
 
Trattamento dei dati personali 
 

I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy italiana. Responsabile è Fiore Rosalba,  titolare della Fiore Rosalba.