Condizioni generali  B2B applicate alla vendita di hardware , software e corsi su CD. Per le condizioni di vendita dei corsi B2B e B2C fare riferimento alle condizioni nella scheda d'iscrizione o a fondo pagina nell'apposita sezione.

PAGAMENTI SICURI

CONDIZIONI VENDITA B2B HARDWARE E SOFTWARE

A – Territorio, Prezzi, Descrizioni e Disponibilità dei Prodotti

Fiore Rosalba accetta ordini solo con consegna in territorio italiano. Per ogni ordine effettuato Fiore Rosalba emette fattura del materiale spedito tramite e-mail all’intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. i dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura.
Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

I prodotti  possono essere presenti o meno nei nostri magazzini, una volta ricevuto un ordine,  verifichiamo con i nostri fornitori/produttori la disponibilità del prodotto in questione.  Se il prodotto non dovesse essere disponibile,  ne diamo tempestiva comunicazione al cliente che può decidere se annullare l'ordine o confermare gli eventuali altri articoli contenuti nello stesso ordine.

I tempi indicati per la spedizione dei prodotti, sono puramente indicativi dei tempi necessari per l'arrivo e la partenza della merce dai nostri magazzini. Se il produttore/fornitore comunica a Fiore Rosalba che i tempi necessari per la consegna sono notevolmente superiori ai tempi standard (dai 3 ai 7gg), Fiore Rosalba ne dà tempestiva comunicazione al cliente, che ha la possibilità di annullare l'ordine effettuato. Foto e descrizioni presenti sul sito sono indicative e sono soggette a variazione a discrezione del produttore senza alcun preavviso.

B - Pagamento, Spedizione ed Assicurazioni

Tutti i pagamenti si intendono anticipati salvo diversi accordi intrapresi con il nostro ufficio commerciale.

Metodi di pagamento disponibili: Bonifico, Carta di Credito, Vaglia.

 Le spedizioni avverranno entro massimo 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

La merce s'intende sempre resa  franco ns. magazzino o franco magazzino ns. fornitore nel caso di spedizione diretta. I clienti possono richiede l'assicurazione della merce con spese a loro carico entro i 3000,00 di valore esposto in fattura, oltre tale cifra se richiesta l'assicurazione sarà con spese a ns. carico

C - Garanzia

Tutti i prodotti in vendita sono coperti da Garanzia secondo legge. Per gli acquisti con fattura la durata della garanzia è 1 anno.  In ogni caso il rivenditore  o l'utilizzatore ci sollevano da qualsiasi responsabilità derivante da danni provocati dall'uso proprio ed improprio dei prodotti, tale responsabilità ricade totalmente sul produttore.

Per i prodotti coperti da garanzia della casa madre il diritto alla sostituzione/riparazione in garanzia potrà essere fatto valere presso la casa produttrice o relativi centri assistenza autorizzati. Per i prodotti coperti da garanzia diretta Fiore Rosalba il diritto alla sostituzione o riparazione potrà essere fatto valere presso Fiore Rosalba secondo la seguente modalità:

D - Rientro in garanzia:

Nel caso in cui il cliente o rivenditore dovesse riscontrare un difetto di produzione o di funzionamento di un prodotto difetti riscontrati dal cliente finale:

1 - Contattare i nostri uffici telefonicamente, via mail o via fax, per ricevere un codice di rientro garanzia RMA.

2 - Una volta ottenuto il codice RMA il rivenditore dovrà inviare alla nostra sede il prodotto a sue spese, completo di tutti gli imballi, manuali, cd ed accessori originali. Il prodotto non dovrà presentare segni di rottura accidentale o usura dovuta ad uso improprio.

Il prodotto dovrà pervenire esclusivamente in condizioni di rivendibilità.

In allegato il cliente dovrà inserire un DDT o lettera di reso per garanzia riportante i dati del prodotto ed il codice RMA con causale Reso Sostituzione.

Se il prodotto non perverrà secondo quanto sopra descritto Fiore Rosalba si riserva di non accettare la sostituzione ed reinviare il prodotto al mittente con relativo addebito di spese di gestione RMA e spedizione. Le spese di spedizione dei prodotti presso Fiore Rosalba sono a carico del rivenditore o cliente, le spese di invio del prodotto sostitutivo presso il rivenditore sono a carico di Fiore Rosalba.

E - Resi e Annullamento ordini

Il rivenditore può annullare l'ordine entro il giorno lavorativo successivo a quello dell'inserimento dell'ordine. Dopo tale data non sarà più possibile annullare gli ordini

Non si accettano resi di prodotti ordinati appositamente su quotazione e preventivo.

F - Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non è applicabili per acquisti con fattura. Per tutti gli altri casi valgono le medesime condizioni espresse al punto C di questa pagina.

G- Idoneità dei prodotti
L'acquirente deve accettare l'idoneità del prodotto all'uso al quale intende destinarlo, assumendosi ogni rischio e responsabilità derivanti dall'utilizzo stesso

H- Clausola derogatrice della competenza territoriale
Per tutte le controversie relative all'interpretazione e/o all'esecuzione del presente contratto, le parti riconoscono l'esclusiva competenza del foro di Potenza, indipendentemente dal luogo di conclusione del contratto, dal domicilio del committente, dal luogo di pagamento anche se per mezzo di tratta e/o di r.b.

CONDIZIONI VENDITA CORSI

1. La quota d’iscrizione s’intende per persona, al netto di Iva e comprende: la docenza, la documentazione didattica secondo le specifiche delle schede tecniche dei corsi pubblicate sul sito web aziendale, l’uso dei sistemi secondo quanto specificato dalla schede del corso ed il materiale necessario alle esercitazioni.
2. L’orario giornaliero dei corsi in aula è il seguente:  9.00- 13.00/14:00-17:30. Per i corsi a distanza la piattaforma è accessibile 24/24 ore e 7/7 giorni. Per i corsi presso cliente quelli concordati nella conferma ordine.
3. Eventuali disdette da parte della Persona/Società Richiedente saranno così regolate:
   1. nessun onere se la disdetta è comunicata con almeno 8 giorni solari di anticipo rispetto alla data di inizio.
   2. se la disdetta non viene comunicata od è comunicata oltre tale termine la partecipazione verrà comunque fatturata.
4. Il corso può essere annullato dalla FIORE ROSALBA con un preavviso di almeno 8 giorni solari, mediante comunicazione alla Persona richiedente. In tal caso la quota di partecipazione o di prenotazione sarà, a richiesta del cliente, interamente restituita o trasferita, su indicazioni dello stesso, ad altre iniziative. Il saldo del corso dovrà essere comunque pagato entro 1 settimana dall’inizio del corso stesso salvo quanto descritto sulla scheda tecnica del corso pubblicata sul sito web aziendale. Per i corsi su CD il pagamento è esclusivamente anticipato e nell'acquisto vengono applicate le condizioni previste per l'hardware B2B che il cliente conferma di aver compreso ed accettato.
5. Gli importi sono al netto d’IVA (20%). In caso di esenzione IVA contattarci indicandoci l’Art. di Legge che motiva l’esenzione.
6. Il numero massimo di partecipanti per edizione per i corsi presso la sede aziendale è di 9 persone.